Nossa garantia é eterna no que diz respeito a qualidade e autenticidade da Prata.
As joias comercializadas pela Praianas têm garantia intransferível de 7 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito de fabricação.
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos. Não nos responsabilizamos por joias arrebentadas, amassadas, arranhadas ou quebradas.
Todas as peças são conferidas antes do envio, portanto, caso identifique algum defeito na joia, nos avise imediantamente para que a troca seja feita.
Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.